Garantieerklärung
MILK Garantieerklärung
1. Geltungsbereich
Diese Garantie gilt für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB mit Wohnsitz in Deutschland, die ein Produkt über den offiziellen MILK Onlineshop erworben haben.
Die Garantie gilt ausschließlich für Käufe im MILK Onlineshop. Käufe über Drittanbieter oder sonstige Plattformen sind ausgeschlossen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (insbesondere Gewährleistungsrechte) bestehen unentgeltlich und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.
2. MILK Anti-Loch-Garantie
2.1 Garantieversprechen
Wir garantieren, dass MILK Produkte bei üblicher Nutzung innerhalb von 4 Monaten ab Kaufdatum keine Lochbildung aufweist.
Die Garantie deckt:
-Materialfehler
-Verarbeitungsfehler
-Lochbildung bei üblicher Nutzung
Nicht abgedeckt sind:
-mechanische Beschädigungen (z. B. durch äußere Einwirkung)
-unsachgemäßer Gebrauch
-Schäden durch falsche Pflege oder Waschen entgegen der Pflegehinweise
2.2 Garantiedauer
Die Garantiedauer beträgt 4 Monate ab Kaufdatum.
2.3 Voraussetzungen und Verfahren zur Geltendmachung
Zur Geltendmachung der Garantie ist der Kunde verpflichtet, sich innerhalb der Garantiedauer per E-Mail mit dem Betreff „Garantie“ an support@wearmilk.comzu wenden.
Die E-Mail muss enthalten:
-die Bestellnummer
-eine aussagekräftige Fotodokumentation des Schadens
Ohne ausreichende Dokumentation besteht kein Anspruch aus der Garantie.
2.4 Umfang der Garantie
Im Garantiefall leisten wir Nacherfüllung durch Ersatzlieferung, sofern verfügbar. Ist ein Ersatzprodukt nicht verfügbar, erhält der Kunde einen Ersatzprodukt, das von der ursprünglich bestellten Farbe abweichen kann.
Es gelten folgende Begrenzungen:
-maximal ein Ersatz pro Produkt
-ein Ersatzprodukt ist von einer erneuten Garantie ausgeschlossen
-maximal zwei Produkte pro Bestellung sind garantieersetzungsfähig
Ein Anspruch auf Auszahlung des Kaufpreises in Geld besteht nicht.
3. MILK Zufriedenheitsgarantie
3.1 Garantieversprechen
Wir gewähren eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie für dein erstes bei MILK bestelltes Produkt.
Die Garantie kann einmalig innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum genutzt werden – auch nach dem Tragen des Produkts.
Produktbundles sind ausdrücklich von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.
3.2 Umfang
Im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie erhält der Kunde einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises des betroffenen Produkts.
Eine Auszahlung in Geld erfolgt nicht.
Hinsendekosten werden nicht erstattet.
3.3 Verfahren
Zur Nutzung der Zufriedenheitsgarantie ist ebenfalls eine E-Mail mit dem Betreff „Garantie“ an support@wearmilk.comunter Angabe der Bestellnummer erforderlich.
4. Verhältnis zum gesetzlichen Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von dieser Garantie unberührt.
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufs erfolgt die Rückzahlung nach den gesetzlichen Vorgaben.
5. Garantiegeber
The Creative German Youth
Jan Heimerl
Nikolaus-Otto-Str. 1
38165 Lehre
